組織風土改革×行政経営 新しい行政経営改革のあり方を支援する。
生活者起点で時代最適の地域価値を協創する、自治体経営をめざして

2013年に立ち上げた「自治体改善マネジメント研究会」（代表元吉 由紀子）では、2016年５月に第三期となる事例研究チームがスター トしました。研究活動は一年間かけて行ないます。

今年度は、主たる開催場所が大阪であることから、近隣の大東市（ 大阪府）、神戸市（兵庫県）、生駒市（奈良県）と、他には遠方に も関わらず鹿屋市（鹿児島県）、須坂市（長野県）、富士市（静岡 県）、川崎市（神奈川県）からも応募があり、過去最多の計７団体、 ９人の職員が集まりました。

初回のキックオフミーティングは、５月末に２日連続で行ない、ま ずは各々の参加動機とこれまで行なってきた改善・改革取組みを紹 介し合いました。するとその中から、自治体は違っても、いずれも が行政経営改革の第２ステージに入ってきたことがわかりました。

第２ステージの特徴としては、以下の３つのポイントがあります。

一つめは、首長が代わり、改革の質が問い直されていること。
2003年以降、首長がマニフェストを掲げて選挙に出るようになりま したが、その首長も二期８年、三期12年を経過して次の首長に交代 しつつあります。地方分権第二世代の首長と言えるでしょう。

分権第一世代の首長は、“住民自治”を基本理念とすることでこれ までの“行政主導”から行政改革の方向転換をすることに重要な役 割がありました。そして、事務事業評価や指定管理者制度など、新 しい経営を図るために各種の制度を導入し、財政や人員の削減をす ることで改革による量的な成果をアピールしてきました。

しかし、第二世代ともなると前首長との差別化を図ることが容易で はなくなってきています。いかにビジョンを打ち出すか、限られた 財源と定数の中、民とのコラボレーションを活用するなどして、ど のような戦略を見出し、実現していくのか。改革の中身や実行の質 が問われるようになっています。

二つめは、行政組織内に“行政経営”や“改革推進”というソフト 面を重視する職務ができたこと。

首長の執行機関である行政組織には、主に総務部局内に以前から “行政改革”を担当する職務はあったはずです。しかし、これらは 主にハード面の改革を計画したり、制度をつくったりすることに役 割があったのではないでしょうか。

それが、現在では地域でイノベーションを起こしていくことや、戦 略を実行するために組織を動かしていく、といった“経営”や“推 進”という改革を進めていくソフト面での役割にシフトしてきてい ます。

三つめは、職員のキャリアデザインとして“経営力”や“改革マネ ジメント力”が一つの専門分野になってきていること。

職員の人事ローテーションの中には、しばしば “政策企画”や “人事”“税”“財政”“福祉”などの分野の専門性が求められる ことから、若いときに当該部門に配属された人が管理職として戻っ てきて再配置されるというケースが見受けられます。

これと同じように、近年では“経営”や“改革”担当者が再度この 職務に戻ってくるケースが出てきています。
これは、組織や担当が新しく設置された時代から10年近くが経過し たことにより、キャリアデザインとして職員の能力やスキルを育て る時代へと道が開かれてきたことを意味しています。

地方分権が進むにつれ、自治体の課題やめざす姿には違いが出てき ていますので、行政経営のあり方も、単純に横並びで真似ることが 困難になってきています。しかし、個々の自治体の中に埋没してい たので見えなかった時代の流れや自治体全体がどれぐらいの幅やス ピードで変化してきているのか、という大局観も、こうして複数の 自治体の状況を深く聴き取っていくと見えてくるものです。

これからの研究活動においては、これら全体から個々の自治体のお かれている状況をとらえる目を養いながら、自分たちの地域や組織 の位置づけと特徴をとらえ、現状を見直して、問題の本質や今後の 課題を見出していきたいと思っています。

なお、2015年の第二期事例研究メンバーの活動成果については、現 在月刊「ガバナンス」で『いい役所をつくろう！～みんなが主役の 自治体改善活動』の連載の中で一部紹介をしています。 ぜひご覧ください。

▼月刊「ガバナンス」４月号の関連投稿記事はこちら
自治・地域再興「トップダウンの改革とボトムアップの改善運動を 連携しよう！」自治体改善マネジメント研究会代表元吉由紀子イン タビュー、新連載『いい役所をつくろう！』第１回地域に役立つ改 善とは？
http://www.scholar.co.jp/gyouseikeiei/media/

プロセスデザイナー／行政経営デザイナー　元吉　由紀子